CONTRATTI DI TELEFONIA: LE SOMME ADDEBITATE SENZA ALCUNA GIUSTIFICAZIONI NON SONO DOVUTE.

L'Agicom, provedimento num. 14620/2014, ha accolto la richiesta di restituzione di somme addebitate in un contratto di telefonia fissa, sotto la voce "aggiornamento corrispettivi servizi", per violazione di quanto previsto dal 1 comma della Delibera  n. 179/3/CPS.

Il consumatore, titolare   di un contratto di telefonia fissa - tutto inclusso -  vedeva addebitarsi, sotto la voce aggiornamento corrispettivi servizi  e consegna elenchi telefonici, una somma di €. 9,44. Importo che contestato, prima a mezzo reclamo, senza ricevere alcuna risposta. Seconda fase innanzi al Corecom Campania, dove non si addiveniva ad un accordo ed infine veniva presentata istanza all'Agicom.

L'Agicom accoglieva la domanda condannando il gestore telefonico a rimborsare qunato illeggitimamente addebitato e riconosceva un indennizzo per la mancata risposta a reclamo secondo quanto disposto dalla Delibera n. 73/11/Cons.     agicom14620-2014